আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানতের মতো। Remi কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার করা হয়।
সংক্ষেপে: Remi আপনার তথ্য নিরাপদে রাখে, কারো কাছে বিক্রি করে না এবং আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা — পড়তে মাত্র কয়েক মিনিট লাগবে।
আপনি যখন Remi ব্যবহার করেন, আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ। এই তথ্যগুলো সঠিকভাবে পরিচালনা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Remi-র সব পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে ব্যবহারের আগেই আমাদের সাপোর্টে জানান।
এই নীতি প্রযোজ্য: Remi ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ এবং Remi-র যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই (বড় পরিমাণে) | প্রয়োজনে |
| bKash/Nagad নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
Remi শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও ফান্ড সুরক্ষায় ব্যবহার।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ ও মজাদার করতে।
আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানে সাপোর্ট টিমকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া।
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশন সংক্রান্ত বার্তা।
Remi কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রির উদ্দেশ্যে বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আমাদের এই প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তনীয়।
Remi-র নীতি হলো সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য, সর্বনিম্ন সংখ্যক পক্ষের সাথে শেয়ার করা। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার হয় না:
bKash, Nagad ও ব্যাংক পেমেন্ট নিরাপদে সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
বাংলাদেশ সরকারের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদানে বাধ্য। এটি আমাদের ইচ্ছার বিষয় নয় — আইনি দায়বদ্ধতা।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত সাইবার সিকিউরিটি পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে।
যা কখনো হবে না: Remi কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
Remi প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
নাম, মোবাইল, ইমেইল — অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী পেমেন্ট ও বেটিং রেকর্ড ৭ বছর রাখা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
জাতীয় পরিচয়পত্র ও পাসপোর্টের কপি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সার্ভার লগ ১ বছর রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে চান, অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে।
Remi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়ে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন থাকবে না। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
Remi-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। সঠিক তথ্য আপডেট করা আমাদের দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং বার্তা।
আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে — কোনো কারণ ছাড়াই।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@remi-jit.com-এ ইমেইল করুন বা সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জানান।
Remi শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:
কোনো প্রযুক্তি ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ দাবি করা উচিত নয়। তবে Remi সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করছে। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো।
Remi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে দেব।
Remi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত:
আরও বিস্তারিত জানতে পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি।
প্রযুক্তি, নীতি ও মানুষের সমন্বয়ে Remi আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।
আপনার তথ্য Remi-র সম্পদ নয়, আপনার নিজের সম্পদ। আমরা কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করব না।
তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন, ডাউনলোড করুন বা মুছে দিন — সব অধিকার আপনার হাতে। শুধু সাপোর্টে জানালেই হবে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সার্বক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সাথে সাথে সতর্ক করা হয়।
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা Remi-র নীতি নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — আইনি জার্গন ছাড়া। আপনি যা পড়লেন তাই মেনে চলা হয়।
Remi-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।